Términos Técnicos

En el rubro gráfico, comúnmente se habla de tamaño de corte. A continuación, presentamos una tabla de conversión con los distintos tamaños estándar disponibles en el mercado. Las medidas indicadas corresponden a ANCHO x ALTO.

Tamaños Estándar (Serie A)

• A0: 84,1 x 118,9 cm

• A1: 59,4 x 84,1 cm

• A2: 42 x 59,4 cm

• A3: 29,7 x 42 cm

• A4: 21 x 29,7 cm

• A5: 14,8 x 21 cm

• A6: 10,5 x 14,8 cm

• A7: 7,4 x 10,5 cm

• A8: 5,2 x 7,4 cm

• A9: 3,7 x 5,3 cm

• A10: 2,6 x 3,7 cm

Otros Formatos

• Carta: 21,59 x 27,94 cm

• Oficio: 21,59 x 33,0 cm

Tipos de Papeles

Papeles Estucados (Couché)

Conocidos también como papel revista, son ideales para tarjetas de presentación, flyers, afiches, carpetas y otros productos gráficos.

Disponibilidad:

• Formato Oficio: Couché opaco de 300 y 350 g

• Formato máximo 33 x 48 cm: Couché de 170, 300 y 350 g

La disponibilidad de gramajes en couche brillante debe ser consultada previamente.

Opalina

Papel tipo cartulina, más rígido que el couche, ideal para tarjetas de presentación, diplomas y trabajos de collage.

Gramaje: 250 g

Disponibilidad:

• Formato Oficio: Opalina lisa

• Formato máximo 33 x 48 cm: Opalina lisa y Opalina tela (texturada)

Papel Bond 80 g

Papel comúnmente utilizado para fotocopias.

Disponibilidad: Carta, Oficio y 33 x 48 cm

Papel Autoadhesivo

Disponible en formato 33 x 48 cm, con terminación opaca.

Papeles Especiales

Estos papeles deben ser proporcionados por el cliente. Antes de imprimir, se debe consultar si el gramaje y tipo de papel son compatibles con nuestras máquinas.

Pedidos y Compras

Solicitud de Pedidos

Todo trabajo debe ser solicitado vía correo electrónico a ventas@pglaser.cl.
Para ingresar un pedido a producción se requiere un abono inicial del 50% del valor total.

Retiro en Tienda

Los pedidos pueden ser retirados en nuestra tienda ubicada en Serrano 925, Santiago Centro.

Despachos

Realizamos despachos con costo a cargo del cliente, a través de Chilexpress, Starken, Uber, motoboy u otra modalidad indicada por el cliente.

Reclamos y Postventa

Pedido Incompleto

Si su pedido llega incompleto, debe notificarlo dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles al correo gerencia@pglaser.cl, indicando el número de factura y el detalle del inconveniente.
Teléfono de contacto: +56 22 635 1910.

Pedido con Fallas o Desperfectos

En caso de recibir un producto con fallas, deberá informar la situación al correo gerencia@pglaser.cl, indicando número de cotización o factura. El plazo máximo para notificar es de 24 horas hábiles.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega corresponde a la suma del tiempo de producción más el tiempo de despacho.
El cliente puede elegir entre producción normal o express, según disponibilidad.

Cotizaciones

Para solicitar una cotización formal, envíe un correo a ventas@pglaser.cl con los datos necesarios. El plazo de respuesta es de hasta 24 horas hábiles.

Impresión

Revisión de Archivos

Si tiene dudas sobre el formato o calidad de su diseño, puede enviarlo previamente a produccion@pglaser.cl para validación técnica.

Si el cliente autoriza la impresión sin revisión previa, el archivo será impreso tal como fue recibido.

Formatos Admitidos

• Formato recomendado: PDF

• También se aceptan: JPG, PNG, AI y PSD
  Los archivos deben incluir imágenes incrustadas y textos trazados.

Resolución recomendada:

• Hasta 50 cm: mínimo 300 dpi

• Sobre 50 cm: mínimo 150 dpi

Gestión de Color

Nuestro sistema trabaja con RGB, realizando la conversión interna a CMYK.
No trabajamos con colores Pantone. El color impreso puede variar respecto a lo visualizado en pantalla.

Se recomienda solicitar una prueba de color antes de producciones finales.

Gramaje de Papel

El gramaje indica el peso del papel por metro cuadrado (g/m²).
Papeles de escritura suelen fluctuar entre 60 y 120 g/m², mientras que gramajes superiores corresponden a cartulinas, utilizadas para tarjetas, postales y material promocional.

Brillante vs Mate

• Brillante: Superficie lisa y reflectante, ideal para colores intensos e imágenes nítidas.

• Mate: Superficie opaca, elegante y sin reflejos, recomendada para lectura prolongada.

Diseños

Los archivos entregados al cliente serán eliminados de nuestros sistemas una semana después de la entrega.

Si el cliente aprueba un diseño con errores, PG Laser no se hace responsable.
Si el error es atribuible a PG Laser, el producto será repuesto sin costo.

Pagos

Métodos de Pago

• Transferencia bancaria

El comprobante debe enviarse a pagos@pglaser.cl, indicando el número de pedido.

Datos de Transferencia:

• Razón Social: PG Laser

• RUT: 77.798.523-K

• Banco: BCI – MACH

• Cuenta Corriente: 89441567

• Correo: pagos@pglaser.cl

No trabajamos con pagos a crédito. Todo pedido debe estar 100% pagado para ingresar a producción.

Devoluciones

Las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción, presentando boleta o factura y producto sin uso.

No se realizan devoluciones por errores atribuibles al cliente, mala calidad de archivos, uso de perfiles Pantone, ni pedidos ya en producción.

General

• Emitimos boleta o factura electrónica

• Los precios no incluyen IVA

• Trabajamos con Convenio Marco

• No operamos con ChileCompra ni Mercado Público